Wednesday, September 02, 2009

План разговора

Разные штуки, которые обычно не пользуются при общении в сети оказываются очень полезными и нужными при оффлайновом общении. Например, план разговора по телефону. Необходим как минимум для того, чтобы не забыть какие-либо моменты и вопросы в процессе разговора и его развития в ту или иную сторону. Составляем план, в процессе разговора ставим “плюсики” или “галочки” или другой знак, отмечающий результат по данному вопросу, если в голове возникают новые или корректировка существующих, то быстро пишем их на бумаге. Т.е. бумага и ручка должны быть! Неплохой вариант – записать телефонный разговор, чтобы можно было вернуться в тот или иной момент и что было не понятно или непонято, переслушать, а то и собеседнику предьявить.

No comments: